Onze producten worden rechtstreeks door onze leveranciers naar u verzonden.
Op deze manier kunnen wij hoge bedragen aan opmaak- en transportkosten besparen en u onze producten goedkoper aanbieden dan onze concurrenten. Houdt u rekening met een levertijd van 10 tot 15 werkdagen. Heeft u uw bestelling na de levertijd nog niet ontvangen of heeft u andere vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op!
Verzendkosten:
Wij dekken de verzendkosten voor al onze producten wereldwijd. Ze worden gratis naar u verzonden. Er is geen minimum bestelwaarde.
Defect en/of verkeerd product?
Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport of dat er een verkeerd product wordt geleverd. Hiervoor leveren wij de eerste keer altijd kosteloos een nieuwe pakketje en kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het de tweede keer defect aan? Dan betalen we je volledige aankoopbedrag terug.
Verloren pakket / teruggestuurde pakket?
In het geval dat een pakket verloren is gegaan of niet is afgeleverd als gevolg van een logistieke reden, zullen wij altijd een nieuw pakket verzenden voordat wij overgaan tot ons terugbetalings- en retourbeleid.
Levering tijdens niet thuis of bij het postkantoor
Indien een pakket geleverd wordt aan de deur of afgegeven wordt op een postkantoor heeft LadyMshop de kosten gemaakt om het pakket te leveren. Indien het pakket niet wordt aangenomen of niet opgehaald wordt van het postkantoor dan gaat dit automatisch retour richting de leverancier en zijn wij gerechtigd om €15 euro van het bedrag dat je retour krijgt, in te houden.
Heeft u vragen over uw bestelling?
Neem contact met ons op. U kunt onze klantenservice 7 dagen per week bereiken en ook buiten kantooruren.